Renault rompe el récord de máxima participación de mercado en su historia

Con 3.46% de participación de mercado, Renault México continúa erigiendo hitos al alcanzar un nuevo máximo histórico en 2021.

Por Redacción Viernes Magazine @ViernesMagazine

#1 Renault México batió su récord de máxima participación de mercado en México, al conseguir un 3.46% en noviembre de 2021. Tras alcanzar el hito del 3% en junio y sobrepasarlo de nueva cuenta en agosto, la marca del rombo logró un nuevo máximo histórico gracias a una estrategia clara y consistente, basada en el profundo entendimiento del mercado mexicano así como en el fortalecimiento de servicio al cliente y calidad en postventa que han reforzado la cercanía con sus clientes y una experiencia de compra cada vez mejor.

#2 Magdalena López, Presidenta y Directora General de Renault México afirmó que “Hemos aprendido a escuchar para encontrar soluciones innovadoras y viables que nos permitan incrementar consistentemente la satisfacción de nuestros clientes. Al incrementar cada año el nivel de exigencia en la calidad de nuestras agencias, nos hemos adaptado y sensibilizado para estar a la altura de las necesidades de nuestros compradores tanto digitalmente como en persona, brindándoles una experiencia segura, ágil y personalizada durante todo el proceso de compra”. 

#3 Durante el proceso de compra de un auto, uno de los elementos a tomar en cuenta por los clientes es la calidad y confiabilidad del vehículo, lo que propicia a que se mantenga la lealtad del cliente a la marca. De acuerdo con el último estudio de Calidad y Confiabilidad (VDS) 2021, realizado por J.D. Power empresa estadounidense de análisis de datos e inteligencia del consumidor, Renault se encuentra en el cuarto lugar entre las marcas de volumen con más alta calidad y confiabilidad en México. De acuerdo al estudio, la marca del rombo ha presentado una mejora considerable año con año, con una reducción de 74 PP100 del 2020.

#4 Por otro lado, al notar la fuerte orientación digital de los consumidores, la marca francesa ha implementado permanentemente mejoras en la experiencia de compra digital y en el sitio renault.com.mx. Su ecosistema virtual cada vez más robusto se ha visto beneficiado de acciones como la optimización del tiempo de carga del sitio, navegabilidad e incorporación de herramientas financieras y de inteligencia artificial, para mantenerse cerca de sus clientes y vincularse con futuros compradores.

#5 “Sin duda, la excelencia y compromiso de nuestros colaboradores y nuestra red son lo que nos ha permitido sumar un triunfo más en un año sumamente desafiante. Estamos agradecidos con nuestros consumidores y por los más de 20 años de confianza de nuestra red, quienes han sabido reflejar los valores y visión de la marca. Por ellos, ¡Renault está más presente que nunca en México!” concluyó la directora general de la marca del rombo.

#6 Ciertamente, la posición histórica que ha logrado Renault ha sido gracias a un arduo trabajo en equipo y a los aprendizajes que ha tenido la marca en los últimos años tan volátiles. Asimismo, se afianza en el país como la mejor marca importadora y mantiene su compromiso de seguir transformando la movilidad en México y cumplir con las necesidades reales de los mexicanos. ¡Gracias a ti logramos romper un récord más! Continuaremos trabajando para impulsar a la marca hacia una nueva era. 

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